นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

คลีนิก โอบึลลีจู (ต่อไปนี้เรียกว่า "คลินิก") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คลินิกแจ้งให้ท่านทราบผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์และวิธีการใด และมีมาตรการใดบ้างที่ดำเนินการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล


■ รายการและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการในขณะสมัครสมาชิก รายการตัวเลือก เช่น การรับอีเมล หากไม่กรอกก็ไม่มีผลต่อการใช้บริการ

【ข้อมูลการรักษา】

- รายการที่เก็บรวบรวม: ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขทะเบียนราษฎร์, อายุ, อาชีพ, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, ที่อยู่, สัญชาติ, ข้อมูลผู้แนะนำ

※ ตามกฎหมายการแพทย์ จะต้องเก็บรักษาข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการรักษาโดยบังคับ (ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก)

【รายการที่เก็บรวบรวมเมื่อสมัครสมาชิกเว็บไซต์】

- รายการที่จำเป็น: ชื่อ-นามสกุล, ID, รหัสผ่าน, ที่อยู่, ข้อมูลติดต่อ(เบอร์โทรศัพท์,เบอร์มือถือ), เพศ, อายุ, น้ำหนัก, ส่วนสูง, พื้นที่อยู่อาศัย, ข้อกังวลที่ต้องการรับการรักษา, ประวัติการรักษาที่ผ่านมา, SNS ที่มี
- รายการตัวเลือกเพิ่มเติม: อีเมล, SMS, ข้อความ SNS
- ในระหว่างการใช้บริการ ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกสร้างขึ้นและเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: บันทึกการใช้บริการ, บันทึกการเข้าถึง, คุกกี้, ข้อมูล IP


■ วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ให้ไว้จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กล่าวด้านล่าง และหากวัตถุประสงค์การใช้งานเปลี่ยนแปลง ทางเราจะขอรับความยินยอมล่วงหน้า

【ข้อมูลการรักษา】

- การให้บริการทางการแพทย์เพื่อการวินิจฉัยและการรักษา รวมถึงบริการด้านงานธุรการ เช่น การเรียกเก็บค่ารักษา การชำระเงิน และการคืนเงิน ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับเจ้าหน้าที่ในการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ การติดต่อที่เกี่ยวข้องกับการรับบริการทางการแพทย์ เช่น การแจ้งนัดหมาย และการแจ้งข้อมูลบริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประชาสัมพันธ์/การตลาด (เช่น การส่งข้อความแจ้งกิจกรรมหรือโปรโมชัน เป็นต้น)

【ข้อมูลสมาชิกเว็บไซต์】

- ข้อมูลที่จำเป็น: การให้บริการปรึกษาการรักษาและการนัดหมายผ่านเว็บไซต์

- ข้อมูลเพิ่มเติม: การแนบรูปภาพสำหรับการปรึกษาแบบเซลฟี่, การแจ้งข่าวสารโรงพยาบาลทางอีเมล, การสำรวจความคิดเห็น


■ การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

รายการข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลทางการแพทย์ที่ให้: ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขทะเบียนราษฎร์, อายุ, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, ที่อยู่, สัญชาติ, ข้อมูลผู้แนะนำ, ข้อมูลการนัดหมาย, ข้อมูลการมาใช้บริการ, ข้อมูลการปรึกษา, ข้อมูลการรักษา, เนื้อหาเวชระเบียน, ข้อมูลค่าใช้จ่ายทางการแพทย์, ประวัติการรักษาในอดีต, แพทย์ผู้รับผิดชอบ

วัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม: เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับเจ้าหน้าที่ในการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ การติดต่อที่เกี่ยวข้องกับการรับบริการทางการแพทย์ เช่น การแจ้งนัดหมาย และการแจ้งข้อมูลบริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประชาสัมพันธ์/การตลาด (เช่น การติดต่อเพื่อแจ้งกิจกรรมหรือโปรโมชัน เป็นต้น)

บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูล: บุคคลหรือนิติบุคคลที่ได้รับมอบหมายจาก OhVelyJoo Clinic ให้ดำเนินงานแทนในปัจจุบัน หรือที่จะทำสัญญาเพื่อดำเนินงานในลักษณะเดียวกันในอนาคต รวมถึงเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ (เพื่อใช้อ้างอิงระหว่างการให้คำปรึกษา), ผู้ให้บริการแจ้งนัดหมายและการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพยาบาล, ผู้ให้บริการด้านการประชาสัมพันธ์/การตลาด และบริษัทผู้รับผิดชอบการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์


■ ระยะเวลาการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ระยะเวลาการเก็บรักษา/ใช้งาน: 5 ปีนับจากวันที่เก็บรวบรวม อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาไว้ จะถูกปฏิบัติตามระยะเวลาที่กฎหมายนั้นกำหนด

ขั้นตอนการทำลาย: ทำลายทันทีหลังระยะเวลาการเก็บรักษา

วิธีการทำลาย: ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ถูกลบโดยใช้วิธีทางเทคนิคที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เอกสารกระดาษถูกทำลายโดยเครื่องย่อยเอกสาร

【ข้อมูลการรักษา】 

- เก็บรักษาตามมาตรฐานการเก็บรักษาเวชระเบียนที่กำหนดไว้ในกฎหมายการแพทย์

【ข้อมูลสมาชิกเว็บไซต์

 - เมื่อสมาชิกยกเลิกการเป็นสมาชิก หรือถูกเพิกถอนสถานะสมาชิก

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือการเปิดเผยข้อมูลจะบรรลุผลแล้ว หากมีกฎหมาย เช่น กฎหมายพาณิชย์ หรือกฎหมายอื่นที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจยังคงถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

- บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการระงับข้อพิพาท: 3 ปี(ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น)

- บันทึกเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลเครดิต: 3 ปี(ตามพระราชบัญญัติการใช้และคุ้มครองข้อมูลเครดิต)

- บันทึกเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน: 6 เดือน(ตามพระราชบัญญัติส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการคุ้มครองข้อมูล)

- บันทึกการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์: 3 เดือน(ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสาร)


■ ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลทันทีหลังจากบรรลุ [วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล]

【ขั้นตอนการทำลาย】 

ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกเพื่อสมัครสมาชิกจะถูกทำลายทันทีหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์

【วิธีการทำลาย】 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบโดยใช้วิธีทางเทคนิคที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูลที่พิมพ์บนกระดาษจะถูกทำลายโดยการย่อยหรือเผาทำลาย


■ การให้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

ยกเว้นในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คลินิกจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเกินขอบเขต [วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล] ที่แจ้งไว้ หรือให้แก่บุคคลอื่นในทุกกรณี 

- การส่งเวชระเบียนเพื่อเรียกร้องค่าบริการสวัสดิการสุขภาพตามพระราชบัญญัติประกันสุขภาพแห่งชาติ

- ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการจัดทำสถิติหรือการวิจัยทางวิชาการ จะให้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

- การส่งข้อมูลตามขั้นตอนและวิธีการที่กฎหมายกำหนดเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานสืบสวน


■ สิทธิของผู้ใช้และผู้แทนโดยชอบธรรมและวิธีการใช้สิทธิ

การสมัครสมาชิกของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี (ต่อไปนี้เรียกว่า "เด็ก") จะดำเนินการผ่านแบบฟอร์มแยกต่างหากที่ใช้ภาษาซึ่งเข้าใจง่ายและเหมาะสมกับเด็ก และในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องได้รับ ความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย ก่อนทุกครั้ง

เพื่อขอรับความยินยอมดังกล่าว ทางคลินิกจะเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายจากเด็กเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อและข้อมูลติดต่อ และจะดำเนินการขอความยินยอมตามวิธีการที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายของเด็กมีสิทธิขอ ตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กได้ หากประสงค์จะตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลดังกล่าว สามารถคลิก แก้ไขข้อมูลสมาชิก และดำเนินการยืนยันตัวตนของผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย จากนั้นผู้แทนสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลได้โดยตรง หรือสามารถติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรือทางโทรสาร

คลินิกจะ ไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลของเด็กแก่บุคคลที่สาม และหากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายร้องขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่ไม่ถูกต้อง คลินิกจะระงับการใช้และการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวไว้จนกว่าการแก้ไขจะแล้วเสร็จ

※ ข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ จะไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้ว่าจะมีการร้องขอก็ตาม

■ วิธีการถอนความยินยอม/ยกเลิกการเป็นสมาชิก

ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ

หากประสงค์จะยกเลิกการเป็นสมาชิก ท่านสามารถคลิกเมนู "ยกเลิกสมาชิก" ในหน้า My Page บนเว็บไซต์ของคลินิก และดำเนินการยืนยันตัวตนเพื่อยกเลิกสมาชิกด้วยตนเอง หรือสามารถติดต่อ ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ หรือทางโทรสาร โดยคลินิกจะดำเนินการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและดำเนินมาตรการที่จำเป็นโดยไม่ชักช้า

■ เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง/ดำเนินการอุปกรณ์เก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและการปฏิเสธ

คลินิกใช้ คุกกี้ (Cookie) เพื่อจัดเก็บและเรียกใช้ข้อมูลของท่านเป็นครั้งคราว คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เซิร์ฟเวอร์ซึ่งใช้ในการดำเนินงานเว็บไซต์ของคลินิกส่งไปยังเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน และถูกจัดเก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของท่าน โดยคลินิกใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

ท่านมีสิทธิเลือกว่าจะยอมรับการติดตั้งคุกกี้หรือไม่ โดยสามารถตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์เพื่ออนุญาตให้จัดเก็บคุกกี้ทั้งหมด ให้มีการแจ้งเตือนทุกครั้งก่อนจัดเก็บคุกกี้ หรือปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้ทั้งหมด

หากท่านปฏิเสธการติดตั้งคุกกี้ อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

■ ผู้รับผิดชอบด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล คลินิกได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

ㆍผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: โอ ยองจู (Oh Young Joo)

ㆍสังกัด: OhVelyJoo Clinic

ㆍ โทรศัพท์: 02-393-5541


ท่านสามารถแจ้งข้อร้องเรียนหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคลินิกต่อผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยคลินิกจะดำเนินการตอบข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการอย่างรวดเร็วและครบถ้วน หากท่านต้องการแจ้งเหตุหรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม สามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้

ㆍคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล (http://www.1336.or.kr / 1336)

ㆍคณะกรรมการรับรองเครื่องหมาย (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)

ㆍ หน่วยสืบสวนอาชญากรรมไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)

ㆍศูนย์รับมือการก่อการร้ายทางไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)


■ มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกได้ดำเนินมาตรการด้านเทคนิคหลายประการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่งมายังคลินิกจะถูกจัดเก็บและบริหารจัดการอย่างปลอดภัยภายในระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการป้องกันด้วยไฟร์วอลล์ (Firewall)

นอกจากนี้ คลินิกยังได้กำหนดมาตรการด้านการบริหารจัดการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ โดยจัดให้มีขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล จำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่าที่จำเป็น พร้อมทั้งจัดการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีการกำหนดผู้ใช้งานระบบที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล มอบหมายรหัสผ่านเฉพาะสำหรับผู้ใช้งานแต่ละราย และเปลี่ยนรหัสผ่านดังกล่าวเป็นประจำ


■ การแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับปรับปรุงของ OhVelyJoo Clinic มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 กันยายน 2023 เป็นต้นไป