プライバシーポリシー
オブリージュ医院（以下「本院」とします）は、お客様の個人情報保護を非常に重視しており、『個人情報保護法』を遵守しています。本院は、個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的と方法で利用されるか、また個人情報保護のためにどのような措置を講じているかをご案内いたします。
■ 収集する個人情報の項目および収集方法
本院は、会員登録時にサービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集いたします。お客様が本院のサービスをご利用いただくために、会員登録時には必須項目と選択項目があり、メール受信可否などの選択項目は入力いただかなくてもサービス利用に制限はありません。
【診療情報】
- 収集項目：氏名、性別、生年月日、住民登録番号、年齢、職業、携帯電話番号、メールアドレス、住所、国籍、紹介者情報
※ 医療法により、固有識別情報および診療情報は法令により保有が義務付けられています。（別途同意は不要）
【ホームページ会員登録時の収集項目】
- 必須項目：氏名、ID、パスワード、住所、連絡先（電話番号、携帯電話番号）、性別、年齢、体重、身長、居住地域、希望施術部位、過去施術履歴、保有SNS
- 選択項目：メールアドレス、SMS、SNSメッセージ受信可否
- サービス利用過程およびサービス提供業務処理過程において、以下の情報が自動的に生成・収集される場合があります。：サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー情報、アクセスIP情報
■ 個人情報の収集および利用目的
本院は、収集した個人情報を以下の目的のために活用いたします。利用者が提供したすべての情報は、下記目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合は事前に同意を求めます。
【診療情報】
- 診断および治療のための診療サービスと請求、収納および返金等の医療事務サービスの提供、電話相談担当者による電話相談時の参考用、診療予約案内等の診療目的関連の連絡用、広報/マーケティング目的のサービス案内（例：イベント行事案内のためのメッセージ送信等）
【ホームページ会員情報】
- 必須情報：ホームページを通じた診療相談および予約サービスの提供
- 選択情報：セルフィー相談のための写真添付、メールによる病院ニュース・疾病情報等の案内、アンケート調査
■ 個人情報の第三者提供
提供する個人情報/医療情報の項目：氏名、性別、生年月日、住民登録番号、年齢、携帯電話番号、メールアドレス、住所、国籍、紹介者情報、予約情報、来院情報、相談情報、施術情報、医療記録内容（カルテ）、治療情報、医療費情報、既往歴、既往病歴、担当医師
個人情報/医療情報の第三者提供目的：電話相談時の電話相談担当参考用、診療予約案内等の診療目的関連連絡、広報/マーケティング目的のサービス案内（例：イベント行事案内のための連絡等）
提供を受ける第三者：現在オブリージュ医院の業務を受託する者、または将来同様の業務を行うことをオブリージュ医院と契約する者（電話相談時の電話相談担当者参考用、診療予約案内等の診療目的関連連絡、広報/マーケティング目的のサービス案内、ホームページの保守管理関連業者）
■ 個人情報の保有および利用期間
保有/利用期間：収集日から5年間。ただし、関連法で保有期間が定められている場合は、関連法で定めた期間に従います。
破棄手続き：保有期間終了後、下記破棄方法により即時破棄
破棄方法：電子的ファイルは復元できない技術的方法を使用して削除し、紙資料はシュレッダーにて裁断して破棄
【診療情報】
- 医療法に明示された診療記録保管基準に準じて保管
【ホームページ会員情報】
- 会員登録を退会または会員から除名された時
ただし、取集目的または提供目的が達成された後であっても、商法その他の法令に基づき保存が必要な場合には、当該法令に従い個人情報を保有することがあります。
- 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年間（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 信用情報の収集/処理および利用等に関する記録：3年間（信用情報の利用および保護に関する法律）
- 本人確認に関する記録：6ヶ月（情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律）
- 訪問に関する記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
■ 個人情報の破棄手続きおよびその方法
本院は、『個人情報の収集および利用目的』が達成された後は、即時破棄します。
【破棄手続き】
利用者が会員登録等のために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法により即時破棄します。
【破棄方法】
電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を復元できない技術的方法を使用して削除します。紙に出力された個人情報は、シュレッダーにて裁断するか焼却して破棄します。
■ 個人情報の提供および共有
本院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合も『個人情報の収集および利用目的』において通知した範囲を超えて個人情報を利用したり、他者または他の企業・機関へ提供したりすることはありません。
- 国民健康保険法により、健康保険審査評価院へ療養給付費用請求のための診療記録を提出
- 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形態に加工して提供
- 法令に定められた手続きと方法に従い、捜査機関の要求がある場合の提出等
■ 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
14歳未満の児童（以下「児童」とします）の会員登録は、別途の児童が理解しやすい平易な表現で作成された様式を通じて行われており、個人情報収集時には必ず法定代理人の同意を取得しています。
児童の法定代理人は、児童の個人情報の閲覧、訂正および削除を要請することができます。
児童の個人情報の閲覧・訂正・削除をご希望の場合は、会員情報修正から、法定代理人確認手続きを行った後、法定代理人ご本人が直接閲覧・訂正・削除を行うことができます。また、個人情報保護責任者へ書面、電話またはFax等でご連絡いただいた場合には、必要な措置を講じます。
当院は、児童に関する情報を第三者へ提供または共有することはありません。また、児童から収集した個人情報について、法定代理人から誤りの訂正を求められた場合には、その訂正が完了するまで当該個人情報の利用および提供を停止します。
※法令により保存が義務付けられている個人情報については、ご要望があった場合でも、保存期間中は訂正または削除することができません。
■ 同意撤回/ 会員退会方法
利用者は、会員登録時に個人情報の収集・利用および提供に同意された内容を、いつでも撤回することができます。会員退会はホームページのマイページ内『会員退会』をクリックして本人確認手続きを経て直接退会いただくか、個人情報管理責任者まで書面、電話またはFax等でご連絡ください。
■ 個人情報自動収集装置の設置/ 運営およびその拒否に関する事項
本院は、お客様の情報を随時保存して検索する「クッキー（cookie）」を運用しています。Cookieは、当院ウェブサイトの運営に利用されるサーバーから利用者のブラウザへ送信される小さなテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。当院は、サービスの利便性向上等を目的としてCookieを使用しています。
利用者はCookieの使用について選択する権利を有しています。そのため、ウェブブラウザの設定により、すべてのCookieを許可する、Cookieが保存されるたびに確認する、すべてのCookieを拒否することが可能です。
Cookieの設置を拒否された場合、一部サービスをご利用いただけない場合がございます。
■ 個人情報管理責任者
当院は、利用者の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情やお問い合わせに対応するため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 個人情報管理責任者：オ・ヨンジュ
- 所属：オブリージュ医院
- 電話番号：02-393-5541
利用者は、当院のサービス利用に伴い発生する個人情報保護に関する苦情やお問い合わせを、個人情報保護責任者へご連絡いただけます。当院は、お寄せいただいたご意見・ご要望に対し、迅速かつ誠実に対応いたします。その他、個人情報の侵害に関する相談や申告については、以下の機関へお問い合わせください。
- 個人紛争調停委員会（http://www.1336.or.kr / 1336）
- 情報保護マーク認証委員会（http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4）
- 最高検察庁サイバー犯罪捜査団（http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573）
- 警察庁サイバーテロ対応センター（http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330）
■ 個人情報の安全性確保措置
本院は、利用者の個人情報保護のため、技術的対策としてさまざまなセキュリティ装置を設けています。利用者が送信するすべての情報は、ファイアウォール装置により保護されたセキュリティシステムに安全に保管・管理されています。また、管理的対策として、個人情報へのアクセスおよび管理に必要な手続きを整備し、個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定するとともに、継続的なセキュリティ教育を実施しています。
さらに、個人情報を処理するシステムの利用者を指定し、利用者ごとにパスワードを付与するとともに、定期的なパスワード更新を実施しています。
■ 方針変更に伴う告知義務
以上の変更されたオブリージュ医院の個人情報保護方針は、2023年9月1日より施行いたします。
